Numărul apelurilor abuzive la 112 a scăzut cu aproape un milion în 2024, în timp ce județele Cluj, București-Ilfov și Bihor au avut cele mai responsabile apeluri. La polul opus, Gorj, Covasna și Mureș și Mehedinți au înregistrat cele mai multe apeluri non-urgente.
Potrivit unui comunicat de presă al Serviciului de Telecomunicaţii Speciale (STS), acest rezultat se datorează, pe de o parte, adoptării unor măsuri ce îmbunătăţesc Serviciul şi, pe de altă parte, sancţionării drastice a celor care au apelat abuziv numărul unic de urgenţă şi iniţierii unor campanii de conştientizare a cetăţenilor privind folosirea acestui serviciu esenţial.
„Operatorii STS din cadrul Serviciului de urgenţă 112 au preluat 9.763.443 de apeluri, dintre care 60,45% au reprezentat urgenţe. Diferenţa de 39,55% au fost apeluri care nu au necesitat intervenţia agenţiilor: Ambulanţă, Poliţie, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont”, se arată într-un comunicat de presă al STS.
Județele cu cei mai responsabili cetățeni
Cluj - 29,68% apeluri non-urgente,
Bucureşti - Ilfov - 30,91% apeluri non-urgente,
Bihor - 31,09% apeluri non-urgente,
Timiș - 31,76% apeluri non-urgente,
Iaşi - 32,59% apeluri non-urgente.
Județele cu cele mai multe apeluri abuzive
Gorj - 56,26% apeluri non-urgente,
Covasna - 54,71% apeluri non-urgente,
Mureş - 52,33% apeluri non-urgente,
Mehedinţi - 51,06% apeluri non-urgente.
Şi în 2024, apelanţii abuzivi au îngreunat activitatea operatorilor şi au generat un trafic inutil în centrele de preluare a apelurilor 112. Cele mai multe apeluri abuzive au fost efectuate în judeţele: Mehedinţi (42,91%), Argeş (40,61%), Constanţa (36,72%), Vrancea (35,30%) şi Gorj (34,70%).
Sancțiuni pentru apelare abuzivă la 112
Potrivit legislaţiei, Serviciul de Telecomunicaţii Speciale sesizează cazurile de persoane care apelează abuziv 112 către Poliţia Română, îm scopul identificării şi sancţionării acestora.
„Apelarea repetată, cu rea intenţie, a numărului 112, fără a avea o urgenţă ori pentru a aduce injurii operatorilor, constituie abuz şi se sancţionează, dar cel mai important, poate costa viaţa unei persoane care are nevoie urgent de ajutor”, se arată în comunicatul citat.
Apelarea abuzivă a Serviciului de urgenţă 112 se pedepseşte cu amendă până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenţie se deplasează în teren şi constată că a fost o alertare falsă, amenda poate ajunge la 4.000 de lei. O nouă contravenţie, în interval de un an, se sancţionează cu amendă de la 4.000 de lei la 8.000 de lei.
„Este esenţială apelarea cu responsabilitate a numărului 112, respectiv doar în situaţii de urgenţă”, se precizează în documentul citat.
Editor : Ș.A.
